Как увеличить продажи? Изменить время работы

размещено в: Увеличение продаж | 0

Зачастую можно привлечь заказчиков и поднять продажи, изменив часы работы компании — работать во время спроса.

Безусловно, безупречный вариант с точки зрения заказчиков — работа круглосуточно, без выходных. Но наша цель — увеличить продажи и прибыль, а не удовлетворение клиента любой ценой, значит работаем до того времени, когда продажи как минимум окупают расходы.

Ответьте на вопрос, в какое время клиенты склонны делать покупки? Зачастую оказывается, что время работы вашей компании не абсолютно совпадает с графиком вашего клиента. Например, обеденное время продуктового магазина совпадает с обеденным временем в других компаниях. Или время работы коммунальной компании до 18:00, люди не могут решить свои накопившиеся вопросы.

Макавто: работа круглосуточно, 90 процентов товара всегда в наличии. Автолюбители знают, что ночью они всегда смогут приобрести еду. А вот пирожковые, открывающиеся в 9:00, упускают утренний поток идущих на работу людей.

Если вы видите, что мимо дверей вашей компании, пока вы закрыты, идет большой поток людей — это повод пересмотреть время работы. Если вы видите, что западные конкуренты смежной отрасли работают больше, без обеда выходных — это повод пересмотреть время работы. Если вы видите пропущенные звонки в нерабочее время — это повод замотивировать сотрудников быть на связи (в т.ч. за премиальное вознаграждение).

Если вы работаете на всю Россию или мир — будьте готовы принимать обращения в ночное время (когда в другом месте день). Если вы оказываете услуги, в которых бывают авральные ситуации, когда клиент готов заплатить сколько угодно, лишь бы решить проблему, будьте готовы обрабатывать эти заявки.

© 2016, Bunega. Все права защищены.

Оставить ответ